Pagi ini 28/4/2017), netizen dihebohkan dengan berita bahwa website resmi salah satu provider nasional, Telkomsel terkena hack.
Mengacu dari kalimat yang ditulis oleh sang hacker, ia mengeluhkan tentang harga kuota internet Telkomsel yang menurutnya terlalu mahal untuk sebagian besar masyarakat Indonesia. Selain itu ia juga meminta pembagian kuota 2G/3G/4G bersama dengan paket bundling layanan internet HOOQ dan Viu untuk hiburan dihapus, karena sangat tidak penting.
Pihak Telkomsel merespon hal ini dengan permintaan maaf kepada masyarakat atas peretasan yang terjadi. Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati mengungkapkan bahwa saat ini pihaknya sedang melakukan penelusuran dan perbaikan.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dalam mengakses website resmi Telkomsel. Saat ini kami sedang melakukan penelusuran dan perbaikan yang dibutuhkan agar pelanggan dan masyarakat bisa segera mengakses website tersebut." Lebih lanjut, Adita juga memberikan alternatif untuk mengakses informasi soal produk dan layanan Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel, Call Center, maupun GraPARI.
Mengacu dari kalimat yang ditulis oleh sang hacker, ia mengeluhkan tentang harga kuota internet Telkomsel yang menurutnya terlalu mahal untuk sebagian besar masyarakat Indonesia. Selain itu ia juga meminta pembagian kuota 2G/3G/4G bersama dengan paket bundling layanan internet HOOQ dan Viu untuk hiburan dihapus, karena sangat tidak penting.
Pihak Telkomsel merespon hal ini dengan permintaan maaf kepada masyarakat atas peretasan yang terjadi. Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati mengungkapkan bahwa saat ini pihaknya sedang melakukan penelusuran dan perbaikan.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dalam mengakses website resmi Telkomsel. Saat ini kami sedang melakukan penelusuran dan perbaikan yang dibutuhkan agar pelanggan dan masyarakat bisa segera mengakses website tersebut." Lebih lanjut, Adita juga memberikan alternatif untuk mengakses informasi soal produk dan layanan Telkomsel melalui aplikasi MyTelkomsel, Call Center, maupun GraPARI.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar