Saya pengguna BMW F30 thn 2015... singkat cerita Kaca Belakang mobil pecah karena kecerobohan saya sendiri.
Mau ga mau kaca harus diganti, maka dari itu saya langsung kontak ke authorized BMW yang lokasinya di Sunter untuk ganti kaca belakang, tetapi hal yang mengagetkan adalah stock kaca belakang tersebut tidak ada dan HARUS order ke Jerman dengan waktu paling sedikit 2-3 bulan. Itupun ada kemungkinan bisa lebih lama. :marah:
Awalnya, aku ga mau nyerah.... saya coba cari informasi lagi ke BMW yang lain yang lokasinya di Tomang, dan ternyata semua mengatakan hal yang sama... untuk kaca BMW, mereka selalu TIDAK pernah stock. Bahkan banyak customer lain yang sudah pesan sejak beberapa bulan yang lalu tetapi barang masih belum ada, not only kaca belakang, tetapi kaca samping juga. BMW Indonesia baru order ketika ada pesanan dari konsumen.
Akhirnya ada seorang customer care dari BMW yang bilang ke saya bahwa coba saja cari di bengkel luar, dan saya coba hubungi beberapa bengkel BMW yang sudah cukup "terkenal" seperti BS dan BK, tetapi again.... jawabannya sama. Harus tunggu 2-3 bulan.
Logika nya... BMW F30 adalah mobil yang sangat banyak penggunanya, tetapi BMW Indonesia sama sekali tidak peduli akan hal ini. Kita tahu bahwa F30 dirakit di Indonesia, dan rasanya mereka memiliki parts yang diperuntukkan untuk perakitan mobil baru. Tetapi menurut BMW Indonesia, spare parts yang diperuntukkan untuk dirakit, sama sekali tidak bisa diperjual belikan. Jika ada konsumen yang perlu, maka baru akan order ke Jerman. Sungguh TIDAK MASUK AKAL !!!!
Sepertinya mereka hanya peduli bagaimana untuk menjual unit mobil saja.
Saat ini yang bisa saya lakukan adalah PASRAH menunggu kaca balakang mobil tersedia, dan mobil harus saya simpan terus di gerasi selama lebih kurang 3 bulan. Apakah hal ini mau terjadi kepada Anda??? Sebaiknya kita berpikir ulang jika harus membeli BMW.
Regards,
Liebig
Mau ga mau kaca harus diganti, maka dari itu saya langsung kontak ke authorized BMW yang lokasinya di Sunter untuk ganti kaca belakang, tetapi hal yang mengagetkan adalah stock kaca belakang tersebut tidak ada dan HARUS order ke Jerman dengan waktu paling sedikit 2-3 bulan. Itupun ada kemungkinan bisa lebih lama. :marah:
Awalnya, aku ga mau nyerah.... saya coba cari informasi lagi ke BMW yang lain yang lokasinya di Tomang, dan ternyata semua mengatakan hal yang sama... untuk kaca BMW, mereka selalu TIDAK pernah stock. Bahkan banyak customer lain yang sudah pesan sejak beberapa bulan yang lalu tetapi barang masih belum ada, not only kaca belakang, tetapi kaca samping juga. BMW Indonesia baru order ketika ada pesanan dari konsumen.
Akhirnya ada seorang customer care dari BMW yang bilang ke saya bahwa coba saja cari di bengkel luar, dan saya coba hubungi beberapa bengkel BMW yang sudah cukup "terkenal" seperti BS dan BK, tetapi again.... jawabannya sama. Harus tunggu 2-3 bulan.
Logika nya... BMW F30 adalah mobil yang sangat banyak penggunanya, tetapi BMW Indonesia sama sekali tidak peduli akan hal ini. Kita tahu bahwa F30 dirakit di Indonesia, dan rasanya mereka memiliki parts yang diperuntukkan untuk perakitan mobil baru. Tetapi menurut BMW Indonesia, spare parts yang diperuntukkan untuk dirakit, sama sekali tidak bisa diperjual belikan. Jika ada konsumen yang perlu, maka baru akan order ke Jerman. Sungguh TIDAK MASUK AKAL !!!!
Sepertinya mereka hanya peduli bagaimana untuk menjual unit mobil saja.
Saat ini yang bisa saya lakukan adalah PASRAH menunggu kaca balakang mobil tersedia, dan mobil harus saya simpan terus di gerasi selama lebih kurang 3 bulan. Apakah hal ini mau terjadi kepada Anda??? Sebaiknya kita berpikir ulang jika harus membeli BMW.
Regards,
Liebig
Tidak ada komentar:
Posting Komentar