Porsche dinobatkan sebagai merek otomotif yang paling atraktif bagi pelanggan Amerika untuk tahun ke-13 secara berturut-turut dalam U.S. Automotive Performance, Execution and Layout Study dari J.D Power.
Genesis, yang memulai debutnya dalam penelitian ini sebagai merek mandiri bersama BMW, Audi dan Mercedes mengikuti Porsche dan menyelesaikan posisi 5 besar.
Chrysler mencetak kenaikan 41 poin dalam penelitian ini, yang merupakan peningkatan terbesar dari merek apa pun, dimana J.D. Power mengidentifikasi minivan Pacifica yang baru sebagai alasan utama peningkatan kinerja perusahaan. Mini, Nissan, Honda dan Jeep juga mencetak beberapa keuntungan dibanding tahun lalu, begitu pula Ford dan Chevrolet. 5 merek terbawah adalah Mitsubishi, Fiat, Jeep, Toyota dan Mazda, dengan Mitsubishi mengalami penurunan hingga 20 poin dari tahun lalu, penurunan terbesar dalam studi tahun ini.
"Tujuan tindakan perusahaan kami adalah untuk membuat pelanggan senang," kata Oliver Blume, CEO Porsche AG. "Hasil studi J.D. Power memberi kami kepercayaan baru bahwa kami mengikuti jalan yang benar dengan strategi kami. Sekarang jelas bahwa selain kualitas produk, tingkat layanan dan komunikasi dengan pelanggan kami juga menyumbangkan hasil terbaik ini." (carscoops 31/7/2017)
Genesis, yang memulai debutnya dalam penelitian ini sebagai merek mandiri bersama BMW, Audi dan Mercedes mengikuti Porsche dan menyelesaikan posisi 5 besar.
Chrysler mencetak kenaikan 41 poin dalam penelitian ini, yang merupakan peningkatan terbesar dari merek apa pun, dimana J.D. Power mengidentifikasi minivan Pacifica yang baru sebagai alasan utama peningkatan kinerja perusahaan. Mini, Nissan, Honda dan Jeep juga mencetak beberapa keuntungan dibanding tahun lalu, begitu pula Ford dan Chevrolet. 5 merek terbawah adalah Mitsubishi, Fiat, Jeep, Toyota dan Mazda, dengan Mitsubishi mengalami penurunan hingga 20 poin dari tahun lalu, penurunan terbesar dalam studi tahun ini.
"Tujuan tindakan perusahaan kami adalah untuk membuat pelanggan senang," kata Oliver Blume, CEO Porsche AG. "Hasil studi J.D. Power memberi kami kepercayaan baru bahwa kami mengikuti jalan yang benar dengan strategi kami. Sekarang jelas bahwa selain kualitas produk, tingkat layanan dan komunikasi dengan pelanggan kami juga menyumbangkan hasil terbaik ini." (carscoops 31/7/2017)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar