Bepergian sendirian ke China, seorang perempuan muda bernama Shen Chengqing (22) ditolak staf maskapai Hong Kong Airlines lantaran menggunakan kursi roda dan tidak bisa berjalan, Dilansir dari Asia One, Shen Chengqing (22) rencananya mengambil penerbangan menuju Tianjing, China, dari Bandara Internasional Hong Kong. Diketahui, penerbangan dari Hong Kong menuju Tianjin diperkirakan ditempuh dalam waktu 3,5 jam.
Ketika dia sampai di bandara, Shen mengaku staf maskapai menolak untuk memeriksanya karena dia tidak bisa berjalan dan tidak ada yang menemaninya. "Kami menolak untuk membiarkannya naik pesawat sendirian," kata seorang staf kepada teman Shen, yang mengantarnya ke bandara. Menurut situs wes Hong Kong Airlines, penumpang berkursi roda masih diperbolehkan untuk check-in.
Pramugari memang dapat membantu pengguna kursi roda untuk membawa mereka ke kursi pesawat. Namun awak kabin tidak akan membantu mereka dalam hal perawatan pribadi seperti menggunakan toilet dan minum obat, karena masalah keamanan. "Untuk kebutuhan ini, kami sarankan Anda bepergian dengan pembawa pedamping khusus," ucap staf penerbangan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar