Lalai Mengurus Recall, Mercedes-Benz Kena Denda Hingga 13 Juta USD
Mercedes-Benz dan National Highway Traffic Safety Administration telah mencapai kesepakatan atas praktik recall yang dilakukan Mercedes-Benz. Menurut NHTSA, mereka membuka investigasi ke Mercedes-Benz USA dan menemukan mereka memiliki 101 recall antara tahun 2016 dan 2018.
Sekitar 6 dari 101 recall tersebut, pemberitahuan pelanggan tidak dikirimkan dalam waktu 60 hari. Dalam 22 recall lain, dokumen tidak diupload ke "portal recall" dalam waktu 5 hari kerja. 14 recall lainnya, Mercedes mencantumkan perkiraan tanggal peluncuran recall sebagai "tidak diketahui" dan kemudian tidak memperbarui informasi itu ketika sudah tersedia.
Untuk menyelesaikan masalah ini, Mercedes menyetujui untuk membayar denda 13 juta USD dalam waktu 45 hari. Meski tampaknya sepele, penjabat administrator NHTSA, James Owens mengomentari masalah ini: "Keselamatan adalah prioritas utama NHTSA, dan persyaratan pelaporan lembaga membantu memastikan bahwa konsumen dilindungi dan diberi informasi penting tentang recall dan segala perbaikannya." (carscoops 20/12/2019)
Sekitar 6 dari 101 recall tersebut, pemberitahuan pelanggan tidak dikirimkan dalam waktu 60 hari. Dalam 22 recall lain, dokumen tidak diupload ke "portal recall" dalam waktu 5 hari kerja. 14 recall lainnya, Mercedes mencantumkan perkiraan tanggal peluncuran recall sebagai "tidak diketahui" dan kemudian tidak memperbarui informasi itu ketika sudah tersedia.
Untuk menyelesaikan masalah ini, Mercedes menyetujui untuk membayar denda 13 juta USD dalam waktu 45 hari. Meski tampaknya sepele, penjabat administrator NHTSA, James Owens mengomentari masalah ini: "Keselamatan adalah prioritas utama NHTSA, dan persyaratan pelaporan lembaga membantu memastikan bahwa konsumen dilindungi dan diberi informasi penting tentang recall dan segala perbaikannya." (carscoops 20/12/2019)
SHARE THIS POST
0 komentar: