Rolls-Royce Dipaksa Menarik Ratusan Phantom Karena Masalah Ini

Recall adalah bagian rutin dari industri otomotif. Jika pembuat mobil mengetahui ada masalah keselamatan, perusahaan diwajibkan oleh hukum untuk memberi tahu pemilik, menarik kembali model yang terpengaruh, dan mengatur agar kerusakan diperbaiki oleh dealer resmi secara gratis.





Tetapi bahkan Rolls-Royce, pembuat mobil mewah dengan standar kontrol kualitas yang ketat, tidak kebal terhadap recall. Masalah dengan sistem infotainment di Rolls-Royce Phantom telah ditemukan, mempengaruhi ratusan model dan dapat memiliki potensi bahaya keselamatan.

Menurut sebuah laporan oleh National Highway Traffic Safety Administration, ketika Phantom dibuka dan/atau pintu pengemudi dibuka, mekanisme Central Information Display (CID) mungkin tidak beroperasi dengan benar. Itu mungkin terdengar seperti problem kecil, tetapi ini berarti gambar kamera belakang mungkin tidak terlihat saat mundur. Ini disebabkan oleh masalah software yang mencegah CID naik ke posisi yang benar. Lebih khusus, laporan oleh NHTSA mencatat bahwa software saat ini dapat menekan mekanisme CID yang disebabkan oleh "permintaan pembukaan yang berlebihan dari modul pintu."

Secara total, 442 Rolls-Royce Phantom yang dibuat antara 2019-2022 terpengaruh oleh recall ini. Rolls-Royce pertama kali diberitahu tentang masalah ini pada Juni 2020 setelah menerima keluhan dari pemilik Rolls-Royce Phantom AS 2020 tentang mekanisme CID. Setelah melakukan penyelidikan, Rolls-Royce menemukan bahwa software infotainment yang menyebabkan masalah ini.

Untungnya, Rolls-Royce dan NHTSA tidak mengetahui adanya cedera yang disebabkan oleh masalah tersebut. Untuk memperbaikinya, pemilik model yang terpengaruh akan diberi tahu oleh Rolls-Royce untuk mengatur janji temu dengan dealer lokal mereka dan memperbarui software secara gratis. (carbuzz 23/11/2021)