BMW Astra Hadirkan Program Joy Experience, Apakah Itu?
Modcom, Jakarta- PT Astra International Tbk – BMW Sales Operation menghadirkan layanan khusus bagi para pelanggannya sesuai dengan teman BMW, yaitu Joy Experience. Pada layanan ini, pelanggan dapat mengerjakan mobilnya secara langsung bersama tenaga ahli dari BMW. Program terbaru berbasis Customer Experience ini merupakan komitmen BMW Astra dalam mengutamakan kepuasan pelanggannya.
“Joy Experience merupakan komitmen kami dalam memuaskan para pelanggan. Program ini pertama dihadirkan di dunia yang akan menjadi sarana penyaluran hobi dan sarana edukasi untuk para pelanggan BMW dalam merawat mobilnya,” ucap Fredy Handjaja selaku Chief Executive BMW Astra. Selasa (16/7).
Ditambahkan oleh Budi Kurniawan selaku Manager Aftersales BMW Astra bahwa selama pengerjaan, customer akan tetap dalam keadaan bersih.
“Kami sediakan jaket khusus untuk para pelanggan dalam melindungi pakaiannya dari kotoran. Selain mendapat pengetahuan mengenai perawatan mobilnya, pelanggan juga mendapatkan potongan biaya jasa karena pelanggan ikut terlibat dalam proses pengerjaan”, ujar Budi.
Sebagai informasi, BMW Astra hingga saat ini sudah tersebar di berbagai wilayah besar di Indonesia. Antara lain, JABODETABEK, Semarang, Surabaya, Denpasar dan Makasar. Selain itu, untuk wilayah JABODETABEK memiliki spesialisasi tersendiri.
BMW Sunter, bengkel ini umumnya mengerjakan mobil-mobil kedutaan hingga mobil Presiden. Bahkan untuk para pekerjanya harus terdaftar di kedutaan dan pemerintahan. Salah satu contoh mobil yang pernah dikerjakan di BMW Sunter adalah Seri 7 berkode E38 saat digunakan oleh Ibu Megawati saat menjabat sebagai Presiden RI periode
BMW Cilandak, bengkel yang juga menjadi home base bagi Astra Tim Racing ini lebih sering melayani mobil-mobil tua seperti BMW 2002, E21, E28 dan sebagainya.
BMW Serpong, bengkel ini didirikan sejak awal untuk melayani BMW I Series. Seperti I8 dan I3 yang menggunakan tenaga listrik. Mekaniknya juga tidak sembarang, melainkan sudah terpilih dan tersertifikasi oleh BMW Jerman. Sedangkan untuk di beberapa daerah melayani untuk BMW dan MINI.
“Joy Experience merupakan komitmen kami dalam memuaskan para pelanggan. Program ini pertama dihadirkan di dunia yang akan menjadi sarana penyaluran hobi dan sarana edukasi untuk para pelanggan BMW dalam merawat mobilnya,” ucap Fredy Handjaja selaku Chief Executive BMW Astra. Selasa (16/7).
Ditambahkan oleh Budi Kurniawan selaku Manager Aftersales BMW Astra bahwa selama pengerjaan, customer akan tetap dalam keadaan bersih.
“Kami sediakan jaket khusus untuk para pelanggan dalam melindungi pakaiannya dari kotoran. Selain mendapat pengetahuan mengenai perawatan mobilnya, pelanggan juga mendapatkan potongan biaya jasa karena pelanggan ikut terlibat dalam proses pengerjaan”, ujar Budi.
Sebagai informasi, BMW Astra hingga saat ini sudah tersebar di berbagai wilayah besar di Indonesia. Antara lain, JABODETABEK, Semarang, Surabaya, Denpasar dan Makasar. Selain itu, untuk wilayah JABODETABEK memiliki spesialisasi tersendiri.
BMW Sunter, bengkel ini umumnya mengerjakan mobil-mobil kedutaan hingga mobil Presiden. Bahkan untuk para pekerjanya harus terdaftar di kedutaan dan pemerintahan. Salah satu contoh mobil yang pernah dikerjakan di BMW Sunter adalah Seri 7 berkode E38 saat digunakan oleh Ibu Megawati saat menjabat sebagai Presiden RI periode
BMW Cilandak, bengkel yang juga menjadi home base bagi Astra Tim Racing ini lebih sering melayani mobil-mobil tua seperti BMW 2002, E21, E28 dan sebagainya.
BMW Serpong, bengkel ini didirikan sejak awal untuk melayani BMW I Series. Seperti I8 dan I3 yang menggunakan tenaga listrik. Mekaniknya juga tidak sembarang, melainkan sudah terpilih dan tersertifikasi oleh BMW Jerman. Sedangkan untuk di beberapa daerah melayani untuk BMW dan MINI.
SHARE THIS POST
0 komentar: