KECEWA dengan kaca film PERFECTIONS
Saya mau SEKEDAR CERITA kekecewaan saya terhadap produk kaca film merek PERFECTIONS dan kualitas pelayanan distributornya yg saya alami,
Th 2014 akhir saya beli innova 2,7 V yg saya post di show off
Dan saya merasa kaca film yg terpasang oleh pemilik lama tidak nyaman karena masih panas didalam kabin
tgl 18 january 2015 saya memutuskan ganti kaca film dengan merek PERFECTIONS yg bergaransi 7 TAHUN (dengan pertimbangan saya kalau merek merek baru kualitasnya takut belum terjamin, sehingga ambil saja merek yg sudah terkenal) depan menggunakan tipe nickel40 samping dan belakang pakai tipe black crystal.
Dalam perjalanannya kaca film bagian depan muncul titik titik karena awalnya sedikit saya merasa blm terganggu.
Lama lama titik itu makin banyak dan menutup seluruh kaca depan, pertama saya tidak terpikir bahwa ini dr kaca filmnya, saya berpikir dr kaca mobilnya. Saya membawa ke tukang poles kaca, saya menanyakan utk poles menghilangkan titik titik itu, dan jawabannya tidak akan hilang dengan poles bos, ini problem kaca filmnya. Kaca film samping dan belakang tidak masalah
Tgl 12 january 2017 datang ke dealer tempat saya pasang, dealer melihat dan memang menyatakan ini kaca filmya rusak. Saya mengajukan utk klaim garansi, TAPI ditolak dengan alasan kena obat salon mobil, saya bilang saya belum memasukan ke salon mobil, bpk lihat saja dasbor saya dan panel pilar A saya semua keset ga ada minyak obat poles, akhirnya dia merubah statementnya lu sering masuk cuci mobil nih, lap bagian luar sering dipakai buat lap dalem, saya jawab lagi saya bukan org baru beli mobil, saya ga sebodoh itu buat dikasih alesan seperti itu. Kalau bawa ketempat cuci mobil pun bukan yg sembarangan dan pasti saya tungguin, mereka lap kaca dalam pakai kain microfiber bersih. Kok makin aneh seolah olah menyalahkan saya dan menolak klaim garansinya.
Akhirnya saya tanya jadi gimana, dia bilang klaim ke distributor tidak akan diganti dan dealer tersebut bilang ini jadinya antara gw sama lu saja, dia menawarkan harga 50% utk penggantian kaca film depan.
Saya masih penasaran dgn hal itu karena saya merasa tidak bersalah dan saya tidak melakukan hal2 aneh ke kaca film itu, sorry bukan maksud lain saya pun punya beberapa mobil dan memakai kaca film dr berbagai merek terkenal tidak pernah masalah seperti itu, saya pun hobi dalam merawat mobil. Sehingga semua mobil pribadi pasti saya akan jaga perawatannya.
Tgl 13 january 2017 jam 14.45 saya telp distributor kaca film tersebut dibantu dgn ibu Serly, saya ceritakan masalahnya dan dia menjanjikan kirim staff utk pengecekannya.
Selang 4 hari dr tgl complain tidak ada kabar kapan akan dikunjungi, sehingga saya hubungi lagi dan jawabannya sudah mengecewakan saya ga bisa kirim staff waktu dekat dekat ini, saya akan kabarin bapak nanti.
Seminggu setelah awal telp tgl 20 january 2017 masih tidak dihubungi, akhirnya saya telpon lagi dan berbicara lagi dgn ibu Serly, saya bilang keluhan saya kok seperti tidak ditanggapi ya. Dan tetap jawabannya saya disuruh sabar dan akan dihubungi sehari sebelum kunjungan.
Tgl 25 january 2017 saya ditelpon akan dicek pada tgl 26january
Tgl 26 january 2017 staff datang dan menyatakan memang kaca film rusak dan akan dilaporkan ke kantor. Staff tersebut foto kartu garansi dan foto kaca filmnya
Tgl 30 january 2017 ibu serly telpon saya dan menyatakan klaim saya ditolak dan tidak bisa diganti karena di kartu garansi ada ketentuan penggantian hanya utk produk korosi dan gelembung lem ngangkat. Hal ini yg membuat saya kaget, jadi buat apa garansi 7 tahun karena sekali lagi saya tidak melakukan hal apa pun ke kaca film itu yg membuat kaca film itu rusak.
Dalam hal ini, saya merasa SANGAT KECEWA dengan produk PERFECTIONS serta kualitas pelayanan distributornya. Garansi 7 tahun tidak selamanya membuat tenang dan nyaman. Sekedar saran saja untuk jangan gampang percaya dengan nama besar suatu merek, serta embel2 garansi lama, tanya dulu kejelasannya apa saja yg di garansikan. Agar tidak ada yg mengalami seperti yang saya alami.
Boleh share share pengalaman yg pernah ngalamin pengalaman sama seperti saya
Foto bukti (diambil dr hp samsung note3 tanpa editan sedikit pun)
Th 2014 akhir saya beli innova 2,7 V yg saya post di show off
Dan saya merasa kaca film yg terpasang oleh pemilik lama tidak nyaman karena masih panas didalam kabin
tgl 18 january 2015 saya memutuskan ganti kaca film dengan merek PERFECTIONS yg bergaransi 7 TAHUN (dengan pertimbangan saya kalau merek merek baru kualitasnya takut belum terjamin, sehingga ambil saja merek yg sudah terkenal) depan menggunakan tipe nickel40 samping dan belakang pakai tipe black crystal.
Dalam perjalanannya kaca film bagian depan muncul titik titik karena awalnya sedikit saya merasa blm terganggu.
Lama lama titik itu makin banyak dan menutup seluruh kaca depan, pertama saya tidak terpikir bahwa ini dr kaca filmnya, saya berpikir dr kaca mobilnya. Saya membawa ke tukang poles kaca, saya menanyakan utk poles menghilangkan titik titik itu, dan jawabannya tidak akan hilang dengan poles bos, ini problem kaca filmnya. Kaca film samping dan belakang tidak masalah
Tgl 12 january 2017 datang ke dealer tempat saya pasang, dealer melihat dan memang menyatakan ini kaca filmya rusak. Saya mengajukan utk klaim garansi, TAPI ditolak dengan alasan kena obat salon mobil, saya bilang saya belum memasukan ke salon mobil, bpk lihat saja dasbor saya dan panel pilar A saya semua keset ga ada minyak obat poles, akhirnya dia merubah statementnya lu sering masuk cuci mobil nih, lap bagian luar sering dipakai buat lap dalem, saya jawab lagi saya bukan org baru beli mobil, saya ga sebodoh itu buat dikasih alesan seperti itu. Kalau bawa ketempat cuci mobil pun bukan yg sembarangan dan pasti saya tungguin, mereka lap kaca dalam pakai kain microfiber bersih. Kok makin aneh seolah olah menyalahkan saya dan menolak klaim garansinya.
Akhirnya saya tanya jadi gimana, dia bilang klaim ke distributor tidak akan diganti dan dealer tersebut bilang ini jadinya antara gw sama lu saja, dia menawarkan harga 50% utk penggantian kaca film depan.
Saya masih penasaran dgn hal itu karena saya merasa tidak bersalah dan saya tidak melakukan hal2 aneh ke kaca film itu, sorry bukan maksud lain saya pun punya beberapa mobil dan memakai kaca film dr berbagai merek terkenal tidak pernah masalah seperti itu, saya pun hobi dalam merawat mobil. Sehingga semua mobil pribadi pasti saya akan jaga perawatannya.
Tgl 13 january 2017 jam 14.45 saya telp distributor kaca film tersebut dibantu dgn ibu Serly, saya ceritakan masalahnya dan dia menjanjikan kirim staff utk pengecekannya.
Selang 4 hari dr tgl complain tidak ada kabar kapan akan dikunjungi, sehingga saya hubungi lagi dan jawabannya sudah mengecewakan saya ga bisa kirim staff waktu dekat dekat ini, saya akan kabarin bapak nanti.
Seminggu setelah awal telp tgl 20 january 2017 masih tidak dihubungi, akhirnya saya telpon lagi dan berbicara lagi dgn ibu Serly, saya bilang keluhan saya kok seperti tidak ditanggapi ya. Dan tetap jawabannya saya disuruh sabar dan akan dihubungi sehari sebelum kunjungan.
Tgl 25 january 2017 saya ditelpon akan dicek pada tgl 26january
Tgl 26 january 2017 staff datang dan menyatakan memang kaca film rusak dan akan dilaporkan ke kantor. Staff tersebut foto kartu garansi dan foto kaca filmnya
Tgl 30 january 2017 ibu serly telpon saya dan menyatakan klaim saya ditolak dan tidak bisa diganti karena di kartu garansi ada ketentuan penggantian hanya utk produk korosi dan gelembung lem ngangkat. Hal ini yg membuat saya kaget, jadi buat apa garansi 7 tahun karena sekali lagi saya tidak melakukan hal apa pun ke kaca film itu yg membuat kaca film itu rusak.
Dalam hal ini, saya merasa SANGAT KECEWA dengan produk PERFECTIONS serta kualitas pelayanan distributornya. Garansi 7 tahun tidak selamanya membuat tenang dan nyaman. Sekedar saran saja untuk jangan gampang percaya dengan nama besar suatu merek, serta embel2 garansi lama, tanya dulu kejelasannya apa saja yg di garansikan. Agar tidak ada yg mengalami seperti yang saya alami.
Boleh share share pengalaman yg pernah ngalamin pengalaman sama seperti saya
Foto bukti (diambil dr hp samsung note3 tanpa editan sedikit pun)
SHARE THIS POST
0 komentar: